Informācijas vajadzības: jēdziens un klasifikācija. Informācijas pieprasījumi

2024 Autors: Henry Conors | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-12 10:38

Mūsdienu sabiedrību arvien biežāk sauc par informācijas sabiedrību. Patiešām, mēs kļūstam arvien atkarīgāki no dažādiem informācijas un ziņu avotiem. Tie ietekmē mūsu dzīvesveidu, paradumus, attiecības. Un šī ietekme tikai pieaug. Mūsdienu cilvēks arvien vairāk tērē savus resursus (naudu, laiku, enerģiju), lai apmierinātu savas un citu informācijas vajadzības. Attieksme pret dažāda veida informāciju kļūst par stūrakmeni paaudžu atšķirībai. Parunāsim par to, kas ir informācijas vajadzības, kas tās ir un kā tās tiek apmierinātas.

Vajadzību jēdziens

Cilvēkam pastāvīgi kaut kas ir vajadzīgs. Trūkuma sajūta vienmēr tiek uztverta kā diskomforts. Un jebkurā gadījumā, vai tas ir ēdiena trūkums vai citu piekrišana, vajadzība rada neērtības sajūtu, kuru vēlaties pārvarēt. Un jo spēcīgāka ir sajūta, ka kaut kā trūkst, jo ātrāk cilvēks atradīs izeju no tā.tikt vaļā no. Šo deficīta stāvokli sauc par vajadzību. Mūsu fizioloģija kontrolē dzīvības atbalsta sistēmas un caur vajadzībām signalizē, kas organismā ir “jānogādā”: pārtika, ūdens, informācija. Vajadzības stāvoklis informē cilvēku par izmaiņām dažu sistēmu darbībā, un tas nozīmē jebkādu darbību veikšanu. Vajadzība un vajadzības ir galvenais cilvēka uzvedības motivējošais faktors. Tie neļauj mums gulēt uz lauriem un ir visu dzīvo būtņu attīstības pamatā. Ir jāsaprot, ka vajadzība nav tas pats, kas vajadzība. Tikai tad, kad cilvēks apzinās vajadzību pēc kaut kā, tad rodas vajadzība. Vajadzībai vienmēr ir objektīvs pamats, savukārt vajadzība ir subjektīva.

Cilvēkam ir iespējas mazināt diskomfortu, viņš veido vajadzības svarīguma hierarhijā, un šeit parādās specifiskas personiskās īpašības. Šajā ziņā vajadzību ģenerēšanas process ir pārvaldāms. Sabiedrība veido apstiprinātas un tabu nevēlamas vēlmes. Tātad vēl nesen cilvēki nekavējās remdēt izsalkumu ar kviešu maizes palīdzību. Bet šodien, kad tiek veikts milzīgs propagandas darbs, lai diskreditētu ātro ogļhidrātu, mēs bieži vien izvēlamies noņemt to pašu vajadzību pēc pārtikas nevis b altās, bet melnās vai pilngraudu maizes. Mūsdienu sabiedrībā šī uzvedības pārvaldība bieži tiek veikta, izmantojot informācijas vajadzības. Cilvēks saņem informāciju par to, kā vislabāk apmierināt savas vēlmes.

Vajadzību veidi

Sakarā ar to, ka vajadzības ir ārkārtīgi lielasdaudzveidīgi, to klasifikācijai ir vairākas pieejas. Vispārliecinošākie ir šādi. Pirmajā gadījumā vajadzības iedala trīs lielās grupās: bioloģiskā, sociālā un ideālā. Cilvēka bioloģija ir saistīta ar daudzām vajadzībām: viņam ir vajadzīga pārtika, ūdens, miegs, vairošanās, drošība. Bez tā cilvēka dzīvība ir ļoti apdraudēta, tāpēc fizioloģiskās vajadzības tiek apmierinātas pirmajā vietā. Lai gan cilvēka personības īpatnības ir tādas, ka indivīds var brīvi izvēlēties, kuru vajadzību noņemt vispirms. Mēs zinām, ka nobriedis cilvēks var noliegt sev bioloģiski nozīmīgas lietas garīgo vajadzību vārdā. Piemēram, kara laikā aplenktajā Ļeņingradā cilvēki glabāja stratēģiskus graudu krājumus, kaut arī cieta briesmīgas bada sāpes.

Sociālās vajadzības ir saistītas ar pastāvēšanu sabiedrībā, tās ietver piederību grupai, atzinību, pašapliecināšanos, līderību, cieņu, mīlestību, pieķeršanos utt.

Trešā grupā ietilpst tā sauktās augstākās kārtas vajadzības: pašrealizācija, pašcieņa, estētiskās un izziņas vajadzības, dzīves jēga. Šīs vēlmes, pēc A. Maslova domām, atrodas piramīdas augšgalā un tiek apmierinātas pēc tam, kad kopumā tiek noņemtas pirmā un otrā līmeņa vajadzības. Lai gan cilvēks noteikti ir sarežģītāks par jebkādām shēmām un dažos gadījumos spēj upurēt bioloģiju ideālu vārdā. Patiesībā ar to viņš atšķiras no dzīvnieka. Lai apmierinātu katra veida vajadzības, cilvēkam ir nepieciešama dažāda informācija. Izmantojot informāciju kā līdzekli, laivajadzību apmierināšana ir īpašs cilvēka veids, kā rīkoties.

Otrā pieeja sadala vajadzības tādās, kas vajadzīgas, lai kaut ko uzturētu un augtu.

Informācijas koncepcija

Visa pasaule mums apkārt ir liela informācijas bāze. Tā bezgalīgā daudzveidība noved pie šī jēdziena definīcijas formulēšanas sarežģītības. Vispārīgākajā nozīmē informācija tiek saprasta kā dažāda informācija par apkārtējo realitāti dažādos attēlojuma veidos. Šī informācija ir uzglabāšanas, apstrādes, kopēšanas, pārsūtīšanas, apstrādes, izmantošanas objekts. Jēdziens "informācija" tiek lietots daudzās darbības jomās: komunikācijas teorijā, kibernētikā, datorzinātnēs, bibliogrāfijā un citās. Katrā gadījumā jēdziens ir piepildīts ar papildu nozīmēm.

Konkrēta informācija ir tāda, ka to var sniegt dažādās formās. Tostarp tekstu, diagrammu, attēlu, radioviļņu, skaņas un gaismas signālu, žestu un sejas izteiksmju, enerģijas un nervu impulsu, smaržu, garšas, hromosomu veidā. Un tās ir tikai atklātas informācijas eksistences formas. Zinātnieki liecina, ka nākotnē, parādoties papildu informācijai, tiks atrastas jaunas tās formas.

Tik daudzveidīgas parādības raksturojums parasti tiek norādīts, aprakstot tās īpašības. Tie ietver:

1. Pilnīgums. Šis īpašums ir saistīts ar izpratni. Ja ziņojumā iegulto nozīmi var atšifrēt, tad informācija tiek uzskatīta par pilnīgu.

2. Uzticamība. Informācijai jābūtatspoguļo patieso, nevis izdomāto vai izkropļoto situāciju.

3. Objektivitāte. Informācija nemaina savu nozīmi atkarībā no indivīda, kurš to uztver.

4. Precizitāte. Informācijai jāatspoguļo objektu un parādību reālais stāvoklis.

5. Pieejamība. Tam jāatbilst adresāta izpratnes līmenim.

6. īsums. Informācija ir jāsniedz pēc iespējas īsi, taču nepārkāpjot skaidrību.

Ir arī citi rekvizīti, piemēram, vērtība, atbilstība utt.

Informācijas veidi

Vispārīgākajā formā informāciju var iedalīt divās lielās grupās: objektīvā un subjektīvā. Pirmā grupa ir saistīta ar realitātes objektu spēju pārraidīt informāciju, kas nemainās atkarībā no subjekta uztveres. Un otrais, gluži pretēji, maina savas īpašības atbilstoši uztverošajai vai pārraidītajai personai. Piemēram, informācija par ūdens ķīmisko sastāvu nekādā veidā nemainās, lai arī kurš to uzskatītu. Taču partijas oficiālā informācija par tās darbību var mainīt savu nozīmi atkarībā no tā, kas to uztver.

Arī informāciju var iedalīt analogajā un diskrētajā. Pirmā ir informācijas pastāvēšanas nepārtrauktā forma. Piemēram, cilvēka ķermeņa temperatūra ir nemainīga (veselīgā stāvoklī) visu gadu un gadu no gada. Otrs veids, gluži pretēji, ir saistīts ar pārtraukumu, informācijas plūsmas temporālo dinamiku. Piemēram, ražas statistika mainās katru gadu.

Pēc pasniegšanas formas pieņemts izceltgrafiskā, teksta, vizuālā, audio un video, skaitliskā informācija.

Atbilstoši pieejamības pakāpei plašam cilvēku lokam tiek piešķirta vispārīga, ierobežota piekļuve un slepena informācija. Šajā sērijā ir arī informācija, kurai vēl nav glabāšanas formas: taustes, organoleptiskā, garšas utt.

Pēc informācijas izcelsmes vietas izšķir elementāro, bioloģisko un sociālo informāciju.

Pēc mērķa to var klasificēt kā personisku, masu un īpašu, tas ir, radīts noteiktam cilvēku lokam.

Palīdzības informācija ir arī izcelta kā atsevišķs funkcionāls skats.

Informācijas vajadzību jēdziens

Vispārīgi runājot, informācijas vajadzības tiek saprastas kā nepieciešamība pēc informācijas par apkārtējo realitāti, kas var būt noderīga jebkuras darbības veikšanai. Kopš bērnības, lai pieņemtu jebkādus lēmumus, cilvēkam ir nepieciešama dažāda informācija. Cilvēka attīstības sākumposmā tos nodrošina citi: ģimene, draugi, skolotāji. Bet pienāk brīdis, kad cilvēkiem ir vajadzīga informācija, ko viņi nevar iegūt no ierastajiem avotiem (no atmiņas, no tuvās vides), un tad rodas pats deficīta stāvoklis, kas motivē apzināties jaunu vajadzību – informatīvo. Cilvēki jūt neatbilstību starp to, kas viņiem ir, un to, kas viņiem nepieciešams, un tas viņus liek meklēt. Tieši no šīs plaisas starp zināšanām un nezināšanu rodas zinātniskās informācijas vajadzības. Kādreiz cilvēki brīnījāsno kurienes viss nācis. Atbildot uz lūgumu, mitoloģija vispirms parādās kā skaidrojoša sistēma, bet pamazām rodas vairāk zināšanu par pasauli, un, atbildot uz jauniem jautājumiem, dzima zinātne, filozofija utt.

Jēdziens "informācijas vajadzības" parādās tikai 20. gadsimta vidū. Tas tiek ieviests informācijas sistēmu zinātņu ietvaros. Bet tas nenozīmē, ka cilvēkiem iepriekš nebija tādas vajadzības. Tā ir obligāta kognitīvās darbības sastāvdaļa un parādās noteiktā vecumā. Katrs bērns bērnībā uzdeva jautājumus, mācoties par pasauli. Un tajā brīdī, kad tuvinieku atbildes viņu pārstāj apmierināt, rodas apzināta nepieciešamība rast jaunas zināšanas.

Informācijas vajadzību īpašības

Žurnālists Roberts Teilors saka, ka informācijas vajadzībām ir vairākas atšķirīgas iezīmes. Tie vienmēr ir saistīti ar izziņas darbību un valodu. Ārpus šīm sistēmām tās nevar pastāvēt. Šo vajadzību īpašības tieši izriet no informācijas īpašībām. Jebkurai informācijai, kas cilvēkiem nepieciešama dzīvei, jābūt uzticamai, pilnīgai, vērtīgai utt. Cilvēki, kuriem nepieciešama uzziņas informācija, paši izjūt savas vajadzības, un tā ir pirmā īpašība – viņi ir subjektīvi. Tie ir arī elastīgi: cilvēks parasti neizvirza ļoti stingras prasības informācijas avotam, ja tas atbilst galvenajiem saņemtās informācijas kvalitātes novērtēšanas kritērijiem. Viņš ir gatavs pieņemt jebkuru pieejamu un piemērotu veidu, kā apmierināt savu vajadzību pēc informācijas. Arī šīm vajadzībām ir raksturīga neatgriezeniskums. Kad tie parādās, viņipazūd, bet tikai palielinās. Tiesa, uz kādu laiku cilvēks var atlikt šo vajadzību apmierināšanu, ja tiek aktualizētas dažas citas. Vēl viens īpašums ir iespējama neapmierinātība. Zināšanas ir neierobežotas, uzzinot ko jaunu par objektu, cilvēks var sākt izjust nepieciešamību iegūt papildu informāciju, un šim procesam nav gala. Pēdējais īpašums ir saistīts ar vajadzību motivējošo funkciju. Nepieciešamība pēc informācijas vienmēr kļūst par stimulu kādai cilvēka darbībai.

Klasifikācijas

Ir vairākas pieejas, kā atšķirt dažādas cilvēku vajadzības pēc papildu zināšanām. Tradicionāli informācijas vajadzību veidus nosaka to galvenās iezīmes. Ir pieeja, kurā tos iedala objektīvajos un subjektīvajos. Pirmie pastāv ārpus personīgajām vajadzībām un vēlmēm, bet pēdējie ir no tiem atkarīgi. Bet šī pieeja šķiet nepareiza. Tā kā informācijas vajadzības vienmēr ir personas personīgās pieredzes rezultāts, objektīvā vide tās nevar radīt. Pastāv prakse identificēt kolektīvās, sabiedrības un individuālās vajadzības pēc informācijas un zināšanām.

Publisks rodas kā sava veida sociāls pieprasījums, tam nav konkrētu grupu-subjektu. Piemēram, šādas vajadzības var saukt par nepieciešamību pēc zināšanām par vides stāvokli, par situāciju valstī un pasaulē utt.

Kolektīvi pieder noteiktām mērķa grupām, kas apvienotas pēc dažādiem kritērijiem. Piemēram, ārstiem ir jāzina par jaunām slimībām, epidēmijām, ārstēšanu utt.

Un indivīds, attiecīgi, rodas indivīdos viņu praktiskās darbības rezultātā.

Ir arī mēģinājumi identificēt tādus cilvēku informācijas vajadzību veidus kā reālas un potenciālas, izteiktas un latentas, pastāvīgas un īslaicīgas, profesionālas un neprofesionālas. Daži pētnieki ierosina vajadzības sadalīt grupās pēc informācijas veida: vizuālā, tekstuālā, metodiskā uc Ir priekšlikums tās klasificēt, koncentrējoties uz profesiju un priekšmeta nodarbošanos: zinātniskā, uzziņu, izglītības, medicīniskā, pedagoģiskā. uc

Pastāv samērā universāla klasifikācija, kuras ietvaros izšķir organiskās, garīgās un profesionālās informācijas vajadzības. Pirmā ir dažāda sensorā informācija par vidi. Otrs ir nepieciešamība pēc dažādas sociālās informācijas. Tostarp, piemēram, uzmanības pievēršana baumām, nepieciešamība uzzināt jaunumus utt. Trešais ir zināšanas, kas cilvēkam nepieciešamas, lai veiktu savu profesionālo darbību. Neviena no klasifikācijām nav visaptveroša un izsmeļoša. Tāpēc meklējumi šajā virzienā turpināsies vēl ilgi.

Soļi informācijas vajadzību apmierināšanas procesā

Jūtot vajadzību pēc informācijas, cilvēks veic noteiktas darbības, kas var iederēties samērā tipiskāalgoritms. Kopumā informācijas vajadzību apmierināšanas process ir sadalīts vairākos posmos:

1. Motīva rašanās. Cilvēks sāk izjust diskomfortu, jo parādās neatbilstības starp pieejamajām un nepieciešamajām zināšanām.

2. Vajadzības apzināšanās. Subjekts sāk formulēt jautājumu, uz kuru viņš meklēs atbildi. Informācijas pieprasījumi var atšķirties pēc skaidrības un specifikas. Parasti tiek izcelts vāji formalizēts pieprasījums, kad cilvēks nevar verbalizēt savu vajadzību; apzināts, bet ne formalizēts - šajā gadījumā cilvēks saprot, ko vēlas uzzināt, bet lūguma verbalizēšanā viņam nepieciešama speciālista palīdzība; formulēts jautājums, kurā persona var izskaidrot to, ko vēlas uzzināt.

3. Meklēšanas programma. Cilvēks izstrādā stratēģiju nepieciešamo zināšanu "iegūšanai", nosaka informācijas avotus.

4. meklēšanas uzvedība. Cilvēks vēršas pie izvēlēta informācijas avota, ja nepieciešams - pie vairākiem, līdz noņem savu kognitīvā deficīta stāvokli.

Informācijas vajadzību apmierināšanas veidi

Jaunais informācijas deficīts mūsdienu cilvēks var novērst daudzos veidos. Ir aptuvens vispārīgs algoritms, kuru cilvēki ievēro, kad vēlas kaut ko uzzināt. Pirmais posms ir iekšēja meklēšana. Cilvēka dabā ir vispirms pievērsties pieejamajiem resursiem. Pirmkārt, viņš mēģinās atcerēties to, ko zina, izdarīt salīdzinājumus un analoģijas. Ja šie meklējumi nerada gandarījuma sajūtu, cilvēks pievēršas savējam"iekšējais loks". Tas ir, viņš jautā radiem, kolēģiem, paziņām. Viņš salīdzina no viņiem saņemto informāciju ar saviem iekšējiem kognitīvajiem resursiem, pārbauda. Ja šis posms nedod vēlamo rezultātu, persona pāriet uz ārēju meklēšanu. Tas ir ļoti daudzveidīgs un praktiski neierobežots. Cilvēks cenšas piekļūt informācijai, kas tiek glabāta dažās "bankās". Mūsdienās šo lomu arvien vairāk spēlē internets. Un nesen kāds vīrietis devās uz bibliotēku. Autoritatīvi cilvēki ir arī ārējie informācijas avoti: eksperti, speciālisti, pieredzējuši cilvēki. Ar viņiem var sazināties personīgi vai izmantojot dažādus saziņas līdzekļus: internetu, pastu, tālruni. Slepeno informāciju var meklēt, izmantojot īpašus kanālus: arhīvos, slēgtās datubāzēs. Vēl viens informācijas avots ir mediji. Viņi nereti cenšas paredzēt sabiedrības iespējamās informācijas vajadzības un jau laikus nodrošināt cilvēkus ar informāciju. Tā, piemēram, neviens ziņu izlaidums nav pilnīgs bez laika prognozes. Jo cilvēkiem šī informācija vienmēr interesē. Dažos gadījumos informācijas avots ir izglītības organizācijas. Tātad, ja cilvēkam trūkst zināšanu kādā darbības jomā, viņš var doties uz kursiem un iegūt nepieciešamās zināšanas.

Informācijas atrašana

Līdz ar automatizēto informācijas sistēmu parādīšanos un meklētājprogrammu izgudrošanu termins "informācijas izguve" iegūst nedaudz jaunu nozīmi. Tas attiecas uz nepieciešamās informācijas atrašanas procesu plūsmānestrukturēta dokumentācija. Šo darbību veic īpaša programma, ko sauc par meklētājprogrammu. Lietotājam, kurš vēlas apmierināt savu informāciju, ir tikai skaidri jānoformulē savs pieprasījums, un iekārta atradīs vajadzīgo informāciju, ja tā ir pieejama globālajā tīmeklī. Šī procesa darbības ir vienkāršas un visiem vienādas:

- problēmas apzināšanās un pieprasījuma formulējums;

- uzticamu informācijas avotu izvēle;

- nepieciešamās informācijas iegūšana no atrastiem avotiem;

- informācijas izmantošana un meklēšanas rezultātu izvērtēšana.

Interneta lietotājs var izmantot dažādus meklēšanas veidus. Adresēšana ietver precīzas informācijas avota adreses (piemēram, vietnes e-pasta adreses) zināt. Semantiskā meklēšana ļauj meklēt dokumentus nevis pēc adreses vai lapas nosaukuma, bet gan pēc satura. Iekārta meklē atslēgvārdus un atgriež lapas, kurām ir visaugstākā atbilstība meklēšanas vaicājumam. Dokumentu meklēšana ir raksturīga īpašām sistēmām, piemēram, bibliotēku vai arhīvu katalogos.

Mūsdienu cilvēka informācijas vajadzības

Cilvēce mūsdienās kļūst arvien vairāk atkarīga no informācijas. Daudziem cilvēkiem informācijas meklēšana internetā ir ikdienas darbība. Šī tendence ir saistīta ar tradicionālo mediju – televīzijas, radio, preses – ietekmes samazināšanos sabiedrībā. Un pieaugošā elektronisko mediju loma. Tiešsaistes meklēšanas iespējas ir ievērojami vienkāršojušas informācijas iegūšanas procesu, padarījušas daudzus avotuspieejamāka. Taču problēmas ir arī ar saņemtās informācijas uzticamību un kvalitāti. Tīmeklī katrs lietotājs var kļūt par nelielu mediju, taču tajā pašā laikā ne visi emuāru autori vai autori spēj sniegt pārbaudītu un vērtīgu informāciju. Mūsdienās sabiedrība steidzīgi izstrādā jaunus elektronisko informācijas avotu regulēšanas mehānismus, tiek izdoti jauni likumi, tiek meklēti īpaši sociālie regulatori, kas ļautu aizsargāt personas privātumu un ievērot vispārpieņemtās morāles normas.