Svarīga tūrisma aktivitāšu organizēšanas sastāvdaļa ir ceļotāju naktsmītņu izveide. Tūrisma un tā mērķu daudzveidības dēļ ir daudz šādu organizāciju veidu. Vienota viesnīcu un citu apmešanās vietu klasifikācija vēl nav izstrādāta, taču pastāv vairākas pamata pieejas.
Individuālās un kolektīvās izmitināšanas iespējas
Vienkāršākā naktsmītņu klasifikācija ir balstīta uz viesu skaitu. Starptautiskā prakse šādas vietas iedala individuālajās un kolektīvajās. Pie pirmajiem pieder privātie dzīvokļi, kotedžas, vasarnīcas un tamlīdzīgi objekti, kas tiek izīrēti tūristiem dzīvošanai. Uz otro - viesnīcas, pansionāti, sanatorijas, moteļi, tūristu bāzes. Tieši pēdējā grupa ir mūsu apskates objekts. To daudzveidība ļauj klasificēt kolektīvās izmitināšanas objektus pēc dažādiem kritērijiem. Starp šīm vietāmviesnīcas un līdzīgas iestādes (hosteļi, moteļi), specializētās atpūtas vietas (vasaras nometnes, kūrorti - sanatorijas, atpūtas nami, sabiedriskie transporta līdzekļi - boteļi, roteļi, kongresu centri, citas kolektīvās atpūtas vietas (kempingi, telšu nometnes un tamlīdzīgi).
Viesnīcu un naktsmītņu jēdziens
Jebkura viesnīcu, apmešanās vietu klasifikācija ir balstīta uz noteiktām objektu īpašībām. Bet pirms runāt par tipoloģijām, jums ir jāsaprot, kuras iestādes var klasificēt kā viesnīcas. Viņiem ir noteiktas pazīmes:
- ir istabu krājums;
- sniegt dažādus pakalpojumus, izņemot gultu uzklāšanu, uzkopšanu;
- ir viena vadība.
Plaša viesnīcu klase attiecas uz tādām iestādēm kā viesnīcas, viesu nami, hosteļi, moteļi.
Klasifikācijas opcijas
Viesnīcu un citu izmitināšanas vietu klasifikāciju var veikt, pamatojoties uz dažādiem pamatiem:
- Atbilst izmēram.
- Pēc mērķa tirgiem. Šajā gadījumā par pamatu sadalīšanai grupās ir mērķis, ar kādu tūristi ierodas. Pamatojoties uz to, viesnīcas tiek izdalītas tūristiem-ceļotājiem, biznesa ceļotājiem. Tas ir, tranzīta un pastāvīgās dzīvesvietas.
- Atbilstoši cenu līmenim. Piešķiriet budžeta, ekonomiskus, vidējas klases dzīvokļus, luksusa naktsmītnes.
- Atbilstoši darbības režīmam: visu gadu unsezonāls.
- Komforta pakāpe.
Ir iespējams arī klasificēt naktsmītnes uz citiem pamatiem. Šī informācija ir sniegta tālāk.
Komforta līmenis
Ir arī izmitināšanas vietu klasifikācija pēc sniegto pakalpojumu līmeņa. Kritēriji iedalīšanai vienā vai citā grupā ir: istabu skaits viesnīcā, koplietošanas telpu aprīkošana, aprīkojums, serviss, apkalpotāju skaits, pieejamība cilvēkiem ar kustību traucējumiem. Viesnīcas tiek izdalītas šajā klasifikācijā:
- Luksusa. Šādas iestādes visbiežāk atrodas pilsētas centrā, prestižākajās ēkās, ir liels apkalpojošais personāls, sasniedzot attiecību 1:1. Tajos vienmēr ir izcila, dizainiska, bieži vien tematiska, iekšējā apdare, ekskluzīvas mēbeles, daudz dažādu iekārtu, laba virtuve un tikai augsta līmeņa telpas. Parasti šādās viesnīcās nav vairāk par 400 numuriem un bieži vien daudz mazāk.
- Augstas klases viesnīcas. Šādas iestādes var būt ar diezgan lielu (līdz 2000) un daudzveidīgu istabu skaitu, atrodas pilsētas robežās, tām raksturīgs kvalitatīvs dizains un mūsdienīgs aprīkojums, labi apmācīts personāls un visplašākais pakalpojumu klāsts. vidējās cenas.
- Vidējs līmenis. Masu segmenta viesnīcas var būt ļoti lielas, numuru skaits ietver gan luksusa numurus, gan budžeta iespējas, dizains ir standarta, kā arī pakalpojumu saraksts. Personālsprofesionāli, bet nelielos daudzumos. Šādas viesnīcas var atrasties gan pilsētā, gan priekšpilsētās, un cenas ir reģiona vidējā diapazonā.
- Apartamentu viesnīcas. Īpašs pašapkalpošanās apartamentu tipa viesnīcas ar virtuvi: darbinieki tikai sagatavo telpas viesu ierašanās brīdim. Parasti situācija šādās iestādēs ir diezgan pieticīga, taču ir viss nepieciešamais, ieskaitot virtuves aprīkojumu. Numuru ir maz, cenas ir vidējas un zem vidējās.
- Ekonomiskās klases viesnīcas. Šādas iestādes ir paredzētas nepretenciozam tūristam, tajās ir minimālas ērtības, personāls un aprīkojums, bet zemas cenas.
Izmērs
Izmitināšanas vietu klasifikācija pēc lieluma ļauj izcelt:
- Mazas viesnīcas. Eiropā un ASV par tādām uzskata viesnīcas ar līdz 100 numuriem, savukārt Krievijā mērogs ir mazāks un neliela viesnīca ir iestāde ar ne vairāk kā 50 numuriem.
- Vidējās viesnīcas. No 100 līdz 300 numuriem un Krievijā līdz 200.
- Lielas viesnīcas. Parasti tajos ir no 300 līdz 600 cipariem.
- Milži. Tās ir viesnīcas ar milzīgu numuru skaitu - vairāk nekā 600 gabalu. PSRS šī bija viesnīca Rossija.
Starptautiskā klasifikācija
Izmitināšanas vietu klasifikācijas sistēma dažādās valstīs var atšķirties. Visā pasaulē populārākā tipoloģija ir viesnīcu vērtēšana zvaigznītēs, bet, piemēram, Lielbritānijā tā vietā tiek izmantotas kronas vai atslēgas, un Indijā ir pieņemta punktu sistēma.
Lai piešķirtu viesnīcu noteiktai kategorijaiTiek ņemti vērā daudzi faktori, bet visbiežāk tie ietver: telpu stāvokli, piedāvāto pakalpojumu kvalitāti un kvantitāti, ieskaitot papildu pakalpojumus, pārtikas kvalitāti, ēkas un apkārtējo teritoriju stāvokli, telpas dizainu. telpas un ģeogrāfiskā atrašanās vieta, darbinieku skaits un līmenis.
Raksturīgs "zvaigžņu" klasifikācijai
Starptautiskajā praksē ir noteikti šādi parametri, kuriem viesnīcai jāatbilst, lai to iedalītu noteiktā kategorijā:
- Viena zvaigzne. Šādas viesnīcas piedāvā minimālu komfortu, parasti tajās ir maz istabu, no kurām lielākā daļa ir daudzvietīgas, vannas istaba parasti ir kopīga. Viņi nepiedāvā papildu pakalpojumus, bieži vien nepiedāvā pat ēdināšanu.
- Divas zvaigznes. Šīs viesnīcas piedāvā nakšņošanas un dušas pakalpojumus. Viss pārējais ir par maksu. Parasti tajā pašā ēkā atrodas kafejnīca vai restorāns, istabu skaits ir pieticīgs, ar nelielu skaitu vienvietīgo.
- Trīs zvaigznes. Šis ir visizplatītākais viesnīcu veids, kas piedāvā standarta pakalpojumu komplektu: nakšņošana, brokastis, vannas istaba numurā. Viņiem ir liels papildu pakalpojumu saraksts.
- Četras zvaigznes. Tās ir luksusa viesnīcas: šeit mēs runājam ne tikai par pakalpojumu klāstu, bet arī par izcilu dizainu un servisu.
- Piecas zvaigznes. Viss šeit runā par greznību: atrašanās vieta, telpu iekārtojums, dizains, virtuve restorānā. Viesnīcas piedāvā plašu pakalpojumu klāstu. Dzīvot šādās viesnīcās ir ne tikai ērti, bet arī prestiži.
