Kad dzirdam par socioloģisko aptauju rezultātiem televīzijā, bieži rodas jautājums: "Kas ir intervētājs?" Sapratīsim terminoloģiju.
Intervētāji socioloģijā ir cilvēki, kas intervē respondentus vai intervē citus cilvēkus, kas ietilpst noteiktā izlasē. Šajā gadījumā tiek aptaujāti nevis visi iedzīvotāji, bet tikai tās pilsoņu kategorijas, kuras atbilst noteiktiem kritērijiem. Atlase tiek veikta pēc dzimuma, vecuma, sociālā stāvokļa, ienākumu līmeņa, izglītības utt., atkarībā no pētījuma mērķiem un uzdevumiem. Attiecīgi tos cilvēkus, kuri iekļuva šādā izlasē, sauc par respondentiem. Citiem vārdiem sakot, intervētāji ir tie, kas intervē, un respondenti ir tie, kurus intervē.
Tajā pašā laikā šī definīcija ne visai izskaidro: kas ir intervētājs? Fakts ir tāds, ka socioloģijā ir vairākas pētījumu veikšanas metodes. Masu aptaujās, kad nepieciešams intervēt lielu skaitu respondentu (apmēram 1200-2400cilvēki), parasti izmanto interviju, individuālu aptauju. Tad intervētājs atrod respondentu un veic personisku sarunu ar viņu, uzdodot anketā (vai intervijas formā, socioloģiskā izteiksmē) ierakstītos jautājumus. Šo sarunu sauc par “interviju”.
Cits paņēmiens - uz grupu vērsta intervija vai fokusa grupa - ietver darbu ar ierobežotu respondentu skaitu, aptuveni 8–12 cilvēkiem. Šajā gadījumā saruna tiek ierakstīta diktofonā vai video, no kura ieraksts pēc tam tiek atšifrēts. Intervētāja (moderatora) uzdevums šajā gadījumā ir mēģināt “sarunāt” fokusgrupas dalībniekus, panākt, lai viņi pēc iespējas precīzāk un atklātāk atbild uz jautājumiem.
Tādējādi, atbildot uz jautājumu "Intervētājs – kas tas ir?", varam teikt, ka šī ir persona, kas vāc un sistematizē informāciju. Viņš neanalizē saņemtos datus, bet atbild par to objektivitāti, kā arī pētījuma programmā noteikto standartu ievērošanu.
Darbs par intervētāju šajā ziņā ir līdzīgs psihologa amatieru darbam. Ja intervētājs nevar “sarunāt” ar respondentu, neliek viņam runāt atklāti (un tas ir ļoti grūti, ņemot vērā masu aptauju veikšanas darba apjomu), tad šādu intervētāju var uzskatīt par nekompetentu. Šajā gadījumā viņam tiek uzlikts naudas sods vai pat pilnībā izņemts no "lauka".
Principā atbilde uz jautājumu "Intervētājs - kas tas ir?" atrodas funkcionālās "savienojuma" plānā ar citiem socioloģiskā pētījuma dalībniekiem. Tātad, ja sociologs un analītiķisstrādā individuāli (izstrādā darba apjomu, aprēķinus, veido anketu un sastāda paraugu, raksta atskaiti), tad intervētājs strādā komandā.
Teiksim, aptauja no durvīm līdz durvīm. Protams, jūs varat pratināt sevi, bet parasti viņi strādā pa pāriem katrai adresei. Kas principā ir saprotams: vīrieti var neatvērt, bet meiteni gandrīz vienmēr. Tiek izsniegtas 30-50 anketas. Ar vidējo tempu un vienkāršu anketu var intervēt 10-15 cilvēkus.
Izrādās, ka respondents un intervētājs ir sui generis dialektiski pretstati viens otram: viena uzdevums ir saglabāt maksimāli daudz informācijas, bet otra uzdevums ir iegūt nepieciešamo informācijas apjomu.. Tāpēc efektīvs darbs tiek iegūts tikai tad, kad viņi ātri atrod savstarpēju psiholoģisku kontaktu. Un tā ir intervētāja profesionalitāte.
