Regulāru saziņu un pastāvīgu mijiedarbību savā starpā sauc par grupu. Nav tādas vietas uz zemes, kur šī parādība nepastāvētu. Cilvēki visur veido noteiktu kopienas plānu, ko var iedalīt formālās un neformālās grupās. Katrā šādā kopienā ir jābūt diviem vai vairākiem cilvēkiem, un viņu visu ietekmei vienam uz otru jābūt savstarpējai.
Definīcija
Formālā grupa ir neliela atsevišķa komanda, ko veido tīri vadības un mērķtiecīgi vispārējā komandā, kas ir vērsta uz ražošanas procesa organizēšanu. Tas ir, tā ir organizācija ar noteiktām funkcijām, konkrētiem uzdevumiem un skaidri noteiktiem mērķiem. Atšķirībā no formālām grupām, neformālās grupas rodas spontāni un tām nav statusa.
Pati organizācija un katra tās nodaļa ir arī grupas, kuru dalībniekiem ir kopīgas vērtības, attieksmes, noteikumi,uzvedības standarti. Ja darbinieki novērtē savu organizāciju, viņi uzvedas atbilstoši. Tas nozīmē, ka formālā grupa ir kopiena, ko satur izpratne par uzvedības normām. Arī katras organizācijas iekšējās komunikācijas tiek veidotas grupās - gan formālās, tas ir, vadītāja veidotās un dokumentētās, gan neformālās, kas veidojušās spontāni caur starppersonu attiecībām un oficiāli nekur nav norādītas.
Galvenās atšķirības
Atbilstoši atšķirības kritērijiem var veikt šādu analīzi. Formālā grupa ir tāda, kuru organizācija ir izveidojusi tikai savām vajadzībām, tās uzvedības iezīmes var ietekmēt noteikta pozīcija amata aprakstā, un pati ietekme sniedzas tikai no augšas uz leju. Grupas raksturojums ir skaidri definēts, izmantojot oficiālos kanālus, pat starppersonu attiecības nosaka organizācija, un vadītājs tiek iecelts pēc priekšnieku gribas.
Neformālās grupas rodas spontāni, mērķi apmierina vajadzības tīri grupas iekšienē, indivīdi viens otru ietekmē, nevis no augšas uz leju, bet biežāk otrādi. Pazīmes ir nestabilas, mainīgas, attiecības rodas spontāni, līderis, ja parādās, ir tikai pēc pašas grupas gribas. Tas ir, formālās un neformālās grupas gandrīz visos aspektos atšķiras viena no otras.
Veidi
Pirms grupas veida noteikšanas ir jānoskaidro, uz kādiem pamatiem šī kopiena ir veidota: uz draudzīgām attiecībām vairažošanu. Jebkurā gadījumā jebkuras grupas izveides pamats ir organizācija. Formāla grupa var piederēt vienam no trim veidiem:
- Vadības grupa: galvenais vadītājs un viņa tuvākie padotie, arī vadītāji. Piemēram, prezidents un viceprezidenti.
- Darba grupa (vai ražošanas vai mērķa grupa): cilvēki, kas veic vienu un to pašu uzdevumu, plānojot to patstāvīgi, nevis kolektīvi.
- Komisija vai sabiedriska organizācija: organizācijas iekšēja grupa, kas lēmumus pieņem kopsapulcē, jo tā tika izveidota, lai koordinētu dažādu nodaļu darbību. Ir komitejas, kas strādā pastāvīgi un ir izveidotas, lai veiktu noteiktu uzdevumu, tas ir, pagaidu
Mijiedarbība
Formāla organizācija, kas izveidota pēc varas gribas, ir arī sociāla vide visa veida cilvēku savstarpējai mijiedarbībai, un ne vienmēr saskaņā ar vadības norādījumiem. Šādas sociālās attiecības dažkārt rada daudzas draudzīgas grupas vispārējā, bet kopumā tās pārstāv vienu organizāciju. Arī formālajām un neformālajām sociālajām grupām ir savas līdzības un atšķirības.
Katrs cilvēks sabiedrībā noteikti ietekmē citus un tiek ietekmēts komunikācijas procesā – gan pozitīvi, gan negatīvi. Tādā veidā veidojas katra grupas dalībnieka personības iezīmes un uzvedības normas šajā kopienā. Indivīds var ietekmēt visu grupu, cik vien viņam tīk, tas ir atkarīgs no autoritātes, kas ir noteikta unneoficiālā komandas daļa un oficiālā.
Radīšanas mērķi
Kopiena, kas veidojas organizācijā, ir cilvēki, kas spontāni mijiedarbojas noteiktu kopīgu mērķu sasniegšanai un ir radīti ražošanai ar pārdomātu plānu. Tomēr formālās un neformālās grupas organizācijā daudzējādā ziņā ir līdzīgas. Un tur, un tur var būt uzdevumi, parādās vadītāji un tiek veidota hierarhija.
Atšķirība ir tāda, ka neformālās grupas ir netīša reakcija uz kādām individuālām vajadzībām, kuras organizācija neapmierina, savukārt formālās tiek veidotas pēc noteikta plāna.
Skaidrs un saprotams ir arī formālās grupas mērķis: cilvēki tai pievienojas profesionālas intereses, prestiža vai ienākumu dēļ. Neformālas grupas rašanās iemesls parasti ir vairāk "garīgs": tā ir cieša komunikācija un interese, kopīgas intereses, savstarpēja aizsardzība, savstarpēja palīdzība utt.
Iemesli pievienošanai
Pirmkārt, iemesls pievienošanās formālām un neformālām grupām ir sociālā vajadzība tai piederēt. Tādā veidā tiek iegūta sevis izzināšana, pašapliecināšanās, pašnoteikšanās, aktivizējas vajadzības un tiek radīta vide to apmierināšanai. Otrajā vietā ir iemesls meklēt uzticību un savstarpēju palīdzību. Ja rodas grūtības, cilvēki vēršas pie kolēģiem, nevis vadītājiem. Ar šādām attiecībām parādās grupas mijiedarbības sinerģisks efekts. Formālās grupas mērķis ir veselīgsdarbspējīga komanda, un tāpēc neformālo grupu izveidi parasti uzrauga vadītājs, nepieciešamības gadījumā attiecības tajās tiek regulētas.
Lai aizsargātu personiskās vai grupas intereses, piemēram, kaitīgus apstākļus, problēmas ar algām un tamlīdzīgi, arī visbiežāk tiek sazināties ar grupu. Neformālas attiecības formālā grupā parasti veicina komandas saliedētību. Bieži saziņas pamatā grupās ir kopīgas intereses, vieni un tie paši vaļasprieki, kopīgas garīgās vērtības, kā arī dažāda veida informācijas iegūšana, ne vienmēr tikai industriāla. Un, protams, milzīga loma grupas izveidē ir draudzīgai komunikācijai, savstarpējai simpātijai. Tādā veidā cilvēki var izvairīties no vientulības, bezjēdzības, zaudējuma sajūtas, kā arī saņemt morālu palīdzību personisku drāmu gadījumos.
Funkcijas
Neformālās organizācijās vienmēr ir sociālā kontrole pār visiem grupas dalībniekiem. Pirmkārt, tā ir uzvedības normu nostiprināšana. Ja izmaiņas komandā apdraud mierīgu eksistenci, tas ir, cieš kopīgas intereses, pozitīvas emocijas vai kopīga saskarsmes pieredze, tad neformālā grupa aktīvi pretosies visiem organizācijas formālajiem veidojumiem.
Jebkurai formālās grupas struktūrai un jebkurai nestrukturētai neformālai grupai var būt vadītājs. Formālajam vadītājam būs oficiāla autoritāte, savukārt neformālajam vadītājam būs autoritāte komandā. Prioritāšu cīņas gadījumā ir grūti paredzēt uzvarētāju, jo likme uz cilvēkiem un labu attiecību klātbūtnegandrīz dārgāks nekā jebkurš oficiāls statuss. Gudri vadītāji to saprot un virza neformālās grupas enerģiju pareizajā virzienā, parasti ražošanā.
Neformāla grupu vadība
Visi grupu sastāvi komandā noteikti mijiedarbojas un dinamiski. Vispārējais emocionālais noskaņojums lielā mērā ietekmē gan mijiedarbību, gan komandas uzdevumu izpildi. Formālās grupas efektivitāte pilnībā ir atkarīga no neformālo grupu noskaņojuma. Tāpēc viņu tuvināšanās ir jebkura līdera galvenais mērķis, tāpēc izzudīs negatīvās izpausmes komandas biedru savstarpējās attiecībās, "neformālie" būs pozitīvi orientēti, viņi viegli iekļausies publiskajā ražošanas telpā.
Komandas saliedētība ir formālo un neformālo grupu interešu sakritības rezultāts, tieši tādos apstākļos darba ražīgums ir visaugstākais. Gluži pretēji, ja intereses, noteikumi un normas nesakrīt, pat autoritatīvs vadītājs nonāks sarežģītā situācijā, cīņa starp komandas struktūrām vienmēr kavē produktivitātes pieaugumu. Šeit var palīdzēt neformālas attiecības, šim nolūkam tiek radītas personāla vadības metodes.
Veidošanas mehānismi
Ja formālās grupas tiek veidotas pēc plāna, neformālās vienmēr organizējas pašas. Dažkārt gadās arī tā, ka neformāla grupa saņem amatieru kolektīva vai sabiedriskās organizācijas statusu. Katrai komandai ir kontakti.formālās un neformālās grupas, un mijiedarbībai ir gan pozitīvi, gan negatīvi aspekti. Gudrs vadītājs vienmēr spēs kompetenti vadīt neformālās grupas, lai tās palīdzētu sasniegt uzņēmuma mērķus.
Problēmas, kas saistītas ar neformālu grupu parādīšanos komandā, visbiežāk ir saistītas ar nepatiesu baumu izplatību, pretestību pārmaiņām un samazinātu darba efektivitāti. Bet ieguvumi ir daudz interesantāki: šādi parādās uzticība šim uzņēmumam, kolektīvisma gars. Produktivitāte ievērojami palielinās, ja grupu normas sāk pārsniegt oficiāli noteiktās. Ar negatīvām izpausmēm noteikti ir jācīnās, uzklausot neformālo līderu viedokļus, kliedējot baumas ar oficiālu pilnu informāciju, kā arī jāatbalsta pozitīvais sākums, ļaujot lēmumu pieņemšanā piedalīties neformālo grupu dalībniekiem.
Maza formālā grupa
Šī ir pārāk elastīga parādība, lai tai būtu standarta definīcija. Bet formālām mazām grupām, protams, ir raksturīgas iezīmes. Atsevišķai cilvēku apvienībai, kas ir neliela grupa, raksturīga bieža savstarpēja mijiedarbība, obligāta sevis kā vienas grupas dalībnieku definēšana, gandrīz visu interešu sadalīšana kā kopīgu. Lomu sadalē piedalās visi nelielas grupas dalībnieki, identificē sevi tajos pašos objektos un ideālos. Neliela grupa sadarbojas ar visiem saviem dalībniekiem savstarpējā atkarībā, lai piedzīvotu vispilnīgāko vienotību. Relatīvivide, mazā grupa koordinē.
Nelielā formālā pulciņā dalībnieku skaits reti sasniedz desmit cilvēkus, kas palīdz saskaņot kopīgu rīcību diezgan ilgu laiku. Šīs grupas ir neticami izturīgas. Viņi ne tikai paveiks to darbu, par kuru ir apvienojušies, bet arī saņems rezultātu kopā ar atlīdzību. Papildus noteikta uzdevuma veikšanai šeit pozitīvi ir tas, ka rodas vide sevis apliecināšanai un sevis izzināšanai, kas ir pilnīgi objektīva jebkura cilvēka vajadzība.
