Mūsdienu pasaulē, mūsu patērētāju sabiedrībā, preču un pakalpojumu tirgus ieņem gandrīz dominējošu stāvokli. Tā, iespējams, tā arī vajadzētu būt, jo katrs savu iespēju robežās pērk dažādas preces un izmanto sev nepieciešamos pakalpojumus. Turklāt gandrīz vienmēr produkts un pakalpojums ir viens otru papildinoši, nevis pretrunīgi jēdzieni. Dažkārt pat caurstrāvojoši.
Kas ir produkts?
Šis jēdziens tiek saprasts kā darba produkts, kam galvenokārt ir vērtība. Tas sabiedrībā tiek izplatīts dažādos veidos (pirkšana un pārdošana, maiņa), un, protams, ir tirdzniecības priekšmets. Tā ir arī jebkura lieta, prece, kurai ir materiāla forma, dominējošs objekts, kas piedalās "pārdevēja-pircēja" tirgus attiecībās. Tam nepiemīt garīguma īpašība, un tā vienmēr ir tieši saistīta ar materiālajām vērtībām.
Galvenās klasifikācijas
Visi produkti galvenokārt ir sadalīti divās grupās:
- "A" - rūpnieciskaisgalamērķis;
- "B" - patērētāju patēriņš.
Rupji rēķinot, pirmās grupas preces tiek izmantotas rūpniecībā un ražošanā, bet otrās, gluži pretēji, personīgajam patēriņam. Prioritāšu noteikšana attiecībā uz grupām, vienas mākslīga piešķiršana, kaitējot otrai, parasti noved pie katastrofāliem rezultātiem. Vēsturisks piemērs: "perestroikas" sākums, kad sabruka tā sauktais Brežņeva ekonomikas modelis, kas izvirzīja "A" grupas preču ražošanu priekšplānā. Mēs visi atceramies tukšos veikalu plauktus un kopējo pat pamatproduktu trūkumu, pārdodot no grīdas, pazīšanās! Kopumā patērētāju sabiedrībai vajadzētu būt orientētai uz B grupas produktu ražošanu, kuru arī ir vairāki veidi.
Ilglietošanas preces
Materiālie izstrādājumi, ko pircējs izmanto atkārtoti. Piemēram, sadzīves tehnika vai grāmatas cietajos vākos, vai mēbeles un drēbes.
Vienreizējās lietošanas
Materiālie produkti tiek izmantoti vienreiz vai vairākos posmos. Piemēram, pārtika vai avīzes, žurnāli.
Ikdienas pieprasījums
Produkti, kas tiek iegādāti bieži, bez īpašas pārdomāšanas, necenšoties tos salīdzināt savā starpā. Piemēram, cukurs, sāls, graudaugi, saulespuķu eļļa, ziepes, sērkociņi.
Iepriekšēja atlase
Preces, kuras iegādājas, pircējam tās salīdzinot pēc kvalitātes, cenas, piemērotības kritērijiem. Piemēram, dažāda veida sadzīves tehnika, vai galda piederumi, vai kādiēdiens.
Īpašs pieprasījums
Preces, kuru iegādei cilvēks pieliek papildu pūles. Tie, kā likums, ir zīmola produkti, kas mūsdienu tirgū ir prioritāte. Piemēram, Mercedes automašīna vai Nikon kamera.
Prestižs pieprasījums
Produkti, kam raksturīga zināma "elites" pakāpe, ar kuras palīdzību patērētājs parāda savu atrašanās vietu uz sociālajām kāpnēm. Piemēram, jahtas, konceptauto, savrupmājas. Šāda veida preces tiek iegādātas reti, individuāli.
Kopumā gan preces, gan pakalpojumi ir sava veida tirgus dzinējspēks. Bieži vien šie jēdzieni ir savstarpēji saistīti, tie pavada viens otru. Un vispusīga preču un pakalpojumu ražošana ir mūsdienu sabiedrības ekonomiskā modeļa raksturīga iezīme. Tāpēc abiem ir izšķiroša nozīme patēriņa pasaulē.
Produkts un pakalpojums
Uzzinājuši, kas ir produkts, tagad analizēsim jēdzienu "pakalpojums". Tie ir dažādu darbību veidi, kuros produkts netiek radīts (jauns, iepriekš neesošs), bet tiek pārveidota esošā produkta kvalitāte. Parasti tie ir ieguvumi, kas patērētājam tiek sniegti nevis materiālā formā, bet gan kaut kādas darbības veidā. Šī mājsaimniecība, transports, sabiedriskie pakalpojumi. Tās ir apmācības, ārstēšana, kultūras izglītošana, visa veida konsultācijas, dažāda veida informācijas sniegšana, starpniecība līgumu un biznesa darījumu veikšanā. Preces un pakalpojumi atšķiras galvenokārt: pirmā ir konkrēta lieta, kurai ir materiāla forma,otrais ir pārdošanai piedāvātās darbības veids.
Definīcija un klasifikācija
Uzņēmējdarbība, kas vērsta uz rezultātu - citu dažādo vajadzību apmierināšanu - tiek saukta par pakalpojumu (vismaz tā tas ir definēts likumā). To raksturo tieša koncentrēšanās uz patērētājiem, tā nav atdalāma no avota. Pakalpojumi pēc pieraksta tiek iedalīti materiālajos, kā arī sociāli kulturālajos.
Materiāls - indivīda ikdienas vajadzību apmierināšana. Piemēram, dažādu preču remonts, komunālie pakalpojumi, ēdināšana, transportēšana.
Sociāli kulturāli - cilvēka garīgo, intelektuālo vajadzību apmierināšana, viņa veselības nodrošināšana un uzturēšana, prasmju pilnveidošana dažādās profesijās. Piemēram, kultūras pakalpojumi, medicīna, tūrisms, izglītība. Turklāt mūsdienās preces un pakalpojumi ir tik ļoti savstarpēji saistīti, ka pakalpojums darbojas kā prece. Piemērs ir visa veida apmācību video kursi, meistarklases. Tās kļūst arvien lieliskākas virtuālās preces!
