Mūsdienās tirgus konkurence nav tikai termins, bet gan izteiciens, kas nosaka attiecību būtību sabiedrībā. Tās ietekme neaprobežojas tikai ar uzņēmējdarbību. Sacensību gars valda visur: no sporta laukumiem līdz romantisku randiņu vietām. Tomēr tirgus konkurences jēdziens ir tīri ekonomisks termins, kas galvenokārt saistīts ar finanšu un biznesa pasauli. Tātad, kas tas ir un kā tas ietekmē ekonomisko attiecību subjektu ikdienas aktivitātes?
Ja šo jēdzienu uztveram plašā nozīmē, tad tirgus konkurence ir ražotāji, starpnieki, jebko patērētāji un viņu pastāvīgā mijiedarbība savā starpā. Šī procesa eskalācija ir neizbēgama un pieaug līdz ar patēriņa līmeni. Tirgus konkurence patiesībā ir kapitālisms tā tīrākajā formā. Uzpirmais plāns šeit ir uzdevums uzvarēt konkurentu un tikt "karaļos". Šaurā nozīmē tirgus konkurence ir sāncensība starp tirgus dalībniekiem par vislabākajiem nosacījumiem (preču un pakalpojumu ražošana, pirkšana un pārdošana).
Bieži vien to uzņēmumu precēm/pakalpojumiem, kas atrodas vienā tirgus nišā, ir minimāla būtisku atšķirību kopa. Kā izcelties uz kopējā fona? Daži uzņēmumi izvēlas palielināt savu pārdošanas daļu, uzsākot cenu karu ceļu. Citi cenšas gūt panākumus, uzlabojot savu produktu kvalitāti un uzticamību. Gan tie, gan citi nekavējas vicināt krāsaino reklāmas karogu, cenšoties panākt slavu patērētāju lokā (spītīgi aizmirstot, ka "slavens" nenozīmē "vēlams") … Kā var noķert savu vilni un noturēties virs ūdens mūsdienu preču un naudas attiecību apstākļi? No korporatīvās stratēģijas līdz situācijas svirai katra organizācija iet savu unikālo ceļu. Bet varbūt tomēr ir kāds universāls veids, kā apsteigt savus biznesa konkurentus?..
Tirgus konkurences formas ir dažādas. Ir vispāratzīts, ka attīstītajās un jaunattīstības valstīs konkurence ir ideāla (lai gan tas ne vienmēr tā ir).
Lai kļūtu patiesi nenogremdējams, uzņēmumam nepietiek ar labo roku turēt uz patērētāju pulsa un kreiso uz konkurentu rīkles. Ilgtermiņa prognoze ir bēdīga uzņēmumam, kura vadība nepiešķir lielu nozīmi reputācijai, rūpējoties tikai par "godiem un zeltu". Tā teikt: "saussairi, kungs!" Tirgus konkurence ir agresīva vide, kurā izdzīvot var tikai stiprākie.
"Uzņēmuma pozitīvā reputācija ir veiksmīgākais ieguldījums tā ilgtermiņa stabilitātē" – tā skan lolotā labsajūtas formula. Ne reizi vien šāds apgalvojums sastopams intervijās ar lielāko korporāciju vadītājiem.
Laba reputācija uzņēmējdarbībā tiek definēta kā uzņēmuma uzvedība tirgū, kas atbilst ētikas un morāles standartiem, paliekot ārpus tā ražošanas darbības jomas. Faktiski tas ir uzņēmuma nemateriāls aktīvs, kas nosaka uzņēmuma pievilcības pakāpi.
Labas reputācijas priekšrocības ir acīmredzamas. Tās ir ilgtermiņa partnerattiecības, izdevīgāki investīciju piedāvājumi un iespēja piesaistīt augsti kvalificētus jaunus speciālistus. Tāpat uzņēmuma "pareizā" reputācija ir spēcīgs motivators jau piesaistītajiem darbiniekiem. Ir zināmi gadījumi, kad strādnieki sava uzņēmuma vārdā izdarījuši varoņdarbus (piemēram, ugunsgrēka laikā 2003. gadā vienā no Kēnigzē cehiem, kad strādnieki saviem spēkiem glāba iekārtas un izstrādājumus no ugunsgrēka, nesagaidot ugunsdzēsēju ierašanos).
Un, protams, patērētāju lojalitāte ir tieši atkarīga no uzņēmuma reputācijas. “Ikviens vēlas pirkt no labiem puišiem,” atgādina vecs amerikāņu sauklis, kuram ir grūti nepiekrist.
Riski, ar kuriem var saskarties, izmantojot "labu vārdu" sacensībās, ir šādi:
- Vienmēr būs kādskāds, kurš vēlas nomelnot jūsu uzņēmuma reputāciju, kura radīšanai jūs esat tik smagi strādājis. Un šeit viss būs atkarīgs no jūsu diplomātiskajām spējām.
- Uzņēmums var būt "saistīts" inovāciju ziņā. Esošā reputācija vienmēr uzliek kādus pienākumus, tai ir jādzīvo. Ja patērētāji un partneri jūtas pievilti savās cerībās, tas jūsu biznesu ietekmēs daudz sliktāk nekā "ienaidnieku" mahinācijas.
Protams, laba reputācija nav panaceja galvassāpēm, ko var sagādāt konkurenti, taču tā tomēr ir efektīvs instruments, kas var ievērojami atvieglot uzņēmuma virzību uz izvirzītajiem mērķiem.
