Sociālie pakalpojumi ir Jēdziens, definīcija, pakalpojumu veidi, organizācijas mērķi un uzdevumi, veiktā darba iezīmes

2024 Autors: Henry Conors | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-12 10:38

Sociālie dienesti ir organizācijas, bez kurām nav iespējams iedomāties veselīgu sabiedrību pašreizējā attīstības stadijā. Tie sniedz atbalstu trūcīgām iedzīvotāju kategorijām, palīdz cilvēkiem, kuri nonākuši grūtā dzīves situācijā. Šajā rakstā mēs runāsim par sociālo dienestu darba iezīmēm, mērķiem un principiem.

Definīcija

Ir vairākas definīcijas, kas atbild uz jautājumu, kas ir sociālais pakalpojums. Tas lielā mērā ir saistīts ar to, ka sociālo dienestu struktūra un to uzdevumi ir ārkārtīgi daudzveidīgi, un nav iespējams visu atspoguļot vienā definīcijā. Tāpēc apsveriet populārāko no tiem.

Sociālie pakalpojumi ir organizāciju un iestāžu kopums, kas sniedz sociālo palīdzību un sociālos pakalpojumus.

Cita labi zināma definīcija sniedz detalizētāku aprakstu.

Sociālie pakalpojumi ir valsts un privāto valdību, iestāžu un struktūru komplekss, kas strādāsociālie pakalpojumi iedzīvotājiem, sniedzot palīdzību sabiedrības pārstāvju grūtu dzīves situāciju pārvarēšanai un atvieglošanai. Finansējums var būt no privātiem vai publiskiem avotiem.

No šīm definīcijām mēs redzam, ka šāda veida organizācijas tiek aicinātas atbalstīt iedzīvotājus. Sociālie dienesti, vienkāršiem vārdiem sakot, sniedz sociālo palīdzību. Tā sauc materiālo vai psiholoģisko palīdzību, kas bez maksas tiek sniegta grūtā dzīves situācijā nonākušajiem pilsoņiem. Citiem vārdiem sakot, sociālie dienesti ir organizācijas, kas bez atlīdzības palīdz tiem, kam tā nepieciešama.

Organizācijas funkcijas

Konkrētāk, sociālo pakalpojumu galvenās funkcijas ir: sociālā palīdzība, rehabilitācija, konsultēšana un informēšana.

Sociālajā palīdzībā ietilpst:

• personu, kam nepieciešama palīdzība (trūcīgo, daudzbērnu ģimeņu u.c.) identificēšana un šādu pilsoņu atbalstīšana;
• materiālo problēmu, nabadzības novēršana; pakalpojumu sniegšana mājās cilvēkiem, kuriem nepieciešama ārēja palīdzība (zāļu un produktu piegāde veciem cilvēkiem, to transportēšana, ārstēšana un uzraudzība);
• palīdzot bērniem, kuri uz laiku vai pastāvīgi palikuši bez vecāku gādības, ievietojot šādus bērnus speciālās iestādēs;
• Uz sociālās palīdzības pakalpojumiem balstītas konsultācijas sniedz dažādu jomu speciālisti. Psihologi, juristi un ārsti konsultē brīvos pilsoņus.

Šādu dienestu darbinieki bieži paši veic dažādas aktivitātes un lekcijas, kas paredzētas sociālo problēmu risināšanai. Piemēram, viņi vada kursus par pirmo palīdzību, sagatavošanos laulībām un bērnu piedzimšanu; nāc uz skolām, lai pastāstītu vidusskolēniem par perspektīvām profesijām un vakancēm, kas ir aktuālas konkrētajā jomā.

Sociālie dienesti sadarbojas ar citām struktūrām: skolām, slimnīcām, policiju, lai identificētu aktuālākās problēmas un risinātu tās pieejamā veidā. Šāda prakse nes augļus tikai ar pastāvīgu atbalstu tiem, kam tā nepieciešama. Tādējādi vēl viena sociālās aizsardzības pakalpojumu funkcija ir projektēšana un rehabilitācija. Ietver:

• Sociālā un medicīniskā rehabilitācija bērniem ar invaliditāti un nestandarta uzvedību, kā arī bērniem, kas palikuši bez vecāku gādības vai citās sarežģītās dzīves situācijās.
• Palīdzība pieaugušajiem, kuriem nepieciešama aprūpe.
• Palīdzība cilvēkiem ar invaliditāti.

Informēšanas funkcija ir sniegt iedzīvotājiem sarežģītu situāciju risināšanai nepieciešamo informāciju, speciālistu (juristu, ārstu, psihologu) palīdzību, uzticamu medicīnas, pedagoģisko un citu zināšanu izplatīšanu.

Mijiedarbība ar citām struktūrām

Privāto un valsts sociālo dienestu speciālisti sadarbojas ar policiju, Ārkārtas situāciju ministriju, slimnīcām un citām struktūrām un palīdzārkārtas katastrofu un sociāla rakstura problēmu likvidēšanas plānu izstrāde. Kopā organizācijas atrod problēmzonas sabiedrībā un risina sociālās problēmas.

Kāda ir sociālā palīdzība?

Sociālo dienestu darba īpatnība ir nemitīga cīņa ar visdažādākajām un daudzveidīgākajām problēmām. Lai adekvāti tiktu galā ar atsevišķām katastrofām, sociālajiem dienestiem ir jāsniedz dažāda veida palīdzība.

Vienkāršākais palīdzības veids ir medikamentu, naudas, pārtikas, speciālo ierīču un transportlīdzekļu savākšana un nodošana tiem, kam tā nepieciešama. Šādu palīdzību sauc par materiālo, tās nodrošināšanai nepieciešams tikai pietiekams finansējums.

Jebkuras valsts iedzīvotājiem, kā likums, ir nepieciešams ne tikai materiāls atbalsts, bet arī uzticamu zināšanu iegūšana dažādās jomās. Sociālie dienesti ir aicināti sniegt iedzīvotājiem šādu palīdzību. Parasti jurista vai psihologa konsultācija sociālajā dienestā ir lētāka nekā citās iestādēs vai pat pilnīgi bez maksas.

Sociālā dienesta darbinieki patronizē ģimenes un personas, kurām nepieciešama kontrole un īpaša valsts uzmanība.

Sociālie dienesti nodrošina pajumti vai pagaidu mājokli cilvēkiem, kam tas nepieciešams.

Kā es varu saņemt palīdzību no sociālajiem dienestiem?

Krievijas Federācijas federālais likums Nr.442 regulē sociālo dienestu darbību un nosaka palīdzības sniegšanas kārtību.

Lai saņemtu sociālo palīdzību, ir jāaizpilda iesniegums tieši sociālajā dienestā vai jānosūta pa e-pastu. Pieteikumu var aizpildīt pilsonis, kuram nepieciešama palīdzība, viņa pārstāvis vai cits ieinteresēts pilsonis. Ne visiem pilsoņiem ir tiesības uz sociālo palīdzību. Lai to iegūtu, jums ir jāatrodas noteiktos dzīves apstākļos:

• Sociālā palīdzība tiek sniegta pilsoņiem, kuri daļēji vai pilnībā zaudējuši spēju veikt pašapkalpošanos, invalīdiem vai pilsoņiem, kuri aprūpē invalīdus.
• Palīdzība tiek sniegta ģimenēm ar bērniem ar sociālās adaptācijas vai veselības problēmām.
• Palīdzība paredzēta daudzbērnu ģimenēm vai ģimenēm, kuras uz laiku zaudējušas iespēju nodrošināt bērnu aprūpi.
• Sociālā atbalsta sniegšanas iemesls ir ģimenes iekšējas problēmas esamība, kas traucē bērnu attīstībai un audzināšanai (viena ģimenes locekļa slimība, narkotiku vai alkohola atkarība, vardarbība ģimenē u.c.);
• Dzīvesvietas, darba un citu finansiālu grūtību zaudēšana.

Šis saraksts nekādā ziņā nav pilnīgs. Federālais likums nodrošina sociālajiem dienestiem rīcības brīvību noteikt, cik liela palīdzība ir vajadzīga personai, kura atrodas citos apstākļos, nevis iepriekšminētajos apstākļos.

Pieteikuma izskatīšanas termiņi

Pieteikuma apstrāde aizņem piecas darbadienas. Pēc derīguma termiņa beigām pieteikuma iesniedzējs saņem rakstisku vai e-pastu, kas apliecina, ka viņam ir nepieciešama sociālā nodrošināšanapakalpojumu vai atteikumu iegūt šo statusu. Bet ko darīt, ja situācija prasa tūlītēju risinājumu un gandrīz nedēļas kavēšanās var būt liktenīga? Īpašiem gadījumiem ir izveidota pieteikumu steidzamas izskatīšanas sistēma, par kuru nekavējoties tiek pieņemts lēmums.

Pakalpojuma apstiprinājums

Pēc iesnieguma izskatīšanas un personas, kurai nepieciešama sociālā palīdzība, statusa apstiprināšanas starp sociālo dienestu un iedzīvotāju tiek noslēgts līgums par pakalpojumu sniegšanu, kurā detalizēti aprakstīts palīdzības veids, tās laiks rāmi un tajā iekļautos pakalpojumus. Līguma noslēgšana parasti ilgst ne vairāk kā 24 stundas.

Darba principi

Tāpat kā jebkurai organizācijai, sociālajiem pakalpojumiem ir savi principi, pēc kuriem tie strādā.

Tā ir vienlīdzīga pieeja palīdzībai visiem iedzīvotāju segmentiem neatkarīgi no tautības, dzimuma, reliģijas un citiem faktoriem, kā arī mērķtiecība palīdzības sniegšanā, brīvprātīgums un konfidencialitāte.

Mērķi

Sociālā dienesta mērķis ir risināt akūtas sociālās problēmas: nabadzību, ģimenes problēmas, Krievijas Federācijas likumu pārkāpumus. Lai atrisinātu šīs problēmas, darbinieki cenšas ne tikai sniegt materiālo palīdzību vai palīdzēt vienreizēji, bet arī atbalstīt cilvēku nākotnē, palīdzot viņam noskaidrot viņa sarežģītās dzīves situācijas cēloņus.

Darba iezīmes

Sociālie darbinieki pastāvīgi mijiedarbojas ar cilvēkiem, cenšoties viņiem palīdzēt dzīves grūtākajos brīžos. Tāpēc no darbiniekasociālais dienests prasa, pirmkārt, augstas morālās īpašības. Sociālajam darbiniekam jābūt saprotošam un pacietīgam, bet tajā pašā laikā stingram un spējīgam aizstāvēt savu pozīciju. Šāds darbs prasa spēju atrast pieeju dažādām iedzīvotāju kategorijām, empātiju, vēlmi palīdzēt un spēju savaldīt emocijas, kad situācija to prasa. Kā atzīst šajā jomā darbojušies, darbs ir ļoti intensīvs un emocionāli grūts. Izvēloties šādu profesiju, jābūt gatavam pastāvīgai mijiedarbībai ar dažādu principu un sociālo slāņu cilvēkiem.